Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio y de los servicios de formación ofrecidos a través de nuestra plataforma online. Al utilizar este servicio, registrarse o contratar un programa, la persona usuaria declara que ha leído y acepta estos términos.

1. Objeto del servicio

Nuestro servicio proporciona información, inscripción y acceso a programas de educación online, incluyendo cursos online, tutorías personalizadas, materiales didácticos digitales y preparación para exámenes.

Las características, contenidos, duración, modalidad, calendario y precio de cada programa se mostrarán antes de formalizar la inscripción o contratación correspondiente.

2. Requisitos de uso e inscripción

La persona usuaria debe facilitar información veraz, completa y actualizada cuando sea necesaria para crear una cuenta o formalizar una matrícula. Si la inscripción se realiza en nombre de una persona menor de edad, deberá contar con la autorización y supervisión de quien ejerza su representación legal.

La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta. No está permitido compartir el acceso con terceros cuando el programa contratado sea individual.

3. Contratación y pagos

La contratación se formaliza cuando la persona usuaria completa el proceso de inscripción y, cuando corresponda, se confirma el pago. Los importes, impuestos incluidos cuando resulte aplicable, y los medios de pago disponibles se indicarán durante el proceso de contratación.

La falta de pago puede implicar la suspensión o cancelación del acceso al programa, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la normativa aplicable.

4. Derecho de desistimiento y cancelaciones

Cuando la contratación tenga la consideración de contrato celebrado a distancia, la persona consumidora podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos y dentro del plazo previstos por la legislación española, salvo las excepciones legalmente aplicables.

En el caso de contenidos digitales no prestados en soporte material, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso de la persona consumidora y con su reconocimiento de que pierde dicho derecho, conforme a la normativa aplicable.

Las condiciones específicas de cancelación, cambios de convocatoria o devolución que correspondan a cada programa se mostrarán antes de la contratación y se aplicarán sin limitar los derechos reconocidos legalmente.

5. Acceso a las clases y tutorías

El acceso a los cursos y tutorías se concede durante el periodo indicado para cada programa. La disponibilidad puede depender de los horarios, plazas, calendario académico y requisitos descritos en la información del programa.

La asistencia a las sesiones, la realización de actividades y el seguimiento de las recomendaciones docentes corresponden a la persona usuaria. La prestación del servicio formativo no garantiza la obtención de una determinada calificación, certificado, plaza o resultado en un examen.

6. Materiales didácticos y propiedad intelectual

Los vídeos, textos, ejercicios, presentaciones, grabaciones, diseños, marcas y demás materiales disponibles en nuestro sitio o dentro de los programas están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

La inscripción únicamente concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar los materiales durante el periodo contratado y con fines privados de aprendizaje. No está permitido copiar, publicar, vender, distribuir, modificar, retransmitir ni facilitar el acceso a dichos materiales sin autorización previa.

7. Conducta de las personas usuarias

La persona usuaria se compromete a utilizar nuestro sitio y los servicios de forma lícita, respetuosa y compatible con estos términos. En particular, no deberá:

• Usar el servicio para fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
• Interferir en el funcionamiento de la plataforma o intentar acceder a cuentas, sistemas o contenidos sin autorización.
• Compartir materiales, credenciales o grabaciones vulnerando los derechos de otras personas o de la entidad responsable.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

8. Disponibilidad y modificaciones

Procuramos mantener nuestro sitio y los servicios disponibles y actualizados, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, causas técnicas, incidencias de terceros o circunstancias ajenas a nuestro control. Adoptaremos medidas razonables para restablecer el servicio cuando sea posible.

Podemos actualizar los contenidos, docentes, herramientas o metodología de los programas cuando resulte necesario para mejorar el servicio, siempre respetando las características esenciales contratadas y los derechos de las personas usuarias.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la información facilitada en la política de privacidad de nuestro sitio y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

10. Responsabilidad

La persona usuaria debe disponer de los dispositivos, conexión a internet y programas necesarios para acceder a los servicios, salvo que se indique expresamente lo contrario. No responderemos de incidencias derivadas de equipos, conexiones o servicios de terceros que estén fuera de nuestro control.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras ni excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

11. Suspensión o resolución

Podremos suspender o cancelar el acceso cuando exista incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, impago o una conducta que pueda perjudicar a otras personas usuarias, al servicio o a la entidad responsable. Cuando proceda, se informará de la medida y de sus motivos, respetando los derechos legalmente reconocidos.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia se aplicarán los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente, especialmente las normas de protección de las personas consumidoras.

13. Contacto y domicilio físico

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, la entidad responsable tiene su domicilio en:

El uso continuado de nuestro sitio y de los servicios después de cualquier modificación de estos términos implica la aceptación de la versión actualizada.